Atención al cliente en directo, nuestros especialistas están ahora online (horario comercial) para atenderte al momento en tus compras a través del nuevo sistema que hemos implementado de atención en directo.
Si lo deseas también puedes contactar con nosotros a través del 902 20 72 72 / 976 43 91 11 o vía email central@tomsagan.com.
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Clientes Tom Sagan
Si ya eres cliente de Tom Sagan en alguna de nuestras tiendas, regístrate también en nuestra web , si lo deseas puedes hacer el pedido por internet y recoger en tu tienda habitual.
Si quieres ser nuevo cliente Tom Sagan puedes registrarte aquí con tus datos, te mantendremos informado de novedades, promociones, ofertas, concursos, demos, fittings, artículos exclusivos para clientes, etc.
ENVÍO A DOMICILIO: A la dirección que nos indiques en el pedido, puede ser también una distinta de tu domicilo (dirección del trabajo por ejemplo).
Gastos de envío gratuitos para envíos a la Península *excepto Balerares 25 € *excepto Canarias (no servimos)
RECOGIDA EN TIENDA: Cuando realices el pedido indícanos en cual de nuestras tiendas deseas recoger el material.
Esta modalidad de recogida no llevagastos de envío.
El plazo de entrega es el que aparece en la ficha de cada producto (siempre días laborables).
Para los artículos que tengamos en stock en nuestra red de tiendas, el plazo de entrega es de 24-48 horas (días laborables), en caso de no tenerlo en stock se solicitará a la marca y se comunicará el plazo de entrega al cliente.
También se comunicará cualquier incidencia o retraso que pueda surgir en su pedido.
Formas de pago
TARJETA DE CRÉDITO VÍA TELEFÓNICA A TRAVÉS DEL 902 20 72 72 / 976 43 91 11
Para la formalización del pedido nos puede llamar al 902 20 72 72 ó al 976 43 91 11
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 13:30 horas y de 16:00 a 20:00 horas
Datos necesarios: 20 dígitos de la tarjeta de crédito, caducidad y dígitos de control.
Las formas de pago que se establecen son: Tarjetas Seguras VISA o Mastercard. No se admiten tarjetas de crédito VISA ELECTRON ni American Express
En el momento que formalicemos el pago le enviaremos un mail con el número de autorización de la entidad bancaria.
Todos los datos relativos a los pagos (números de cuenta y números de tarjeta), son utilizados por la entidad financiera. En ningún momento estos datos son almacenados por Tom Sagan S.L.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Una vez completado el pedido vía web o telefónica
TRANSFERENCIA bancaria al número de cuenta: 0049 2833 98 2516202353 (Banco Santander)
Indicando en el concepto su nombre y nº de pedido
Puede enviar el justificante de la operación a:
Fax: 976 43 91 11
Email: central@tomsagan.com
TARJETA DE CRÉDITO TPV ONLINE
Utilizando el carro de compra de la página y siguiendo los pasos para completar el pago a través de la TPV online.
Tarjetas admitidas :Tarjetas Seguras VISA o Mastercard.
No se admiten tarjetas de crédito VISA ELECTRON ni American Express
Es posible en algunas tarjetas que antes deban ser autorizadas por tu banco para realizar pagos por internet, revisa este tema en caso de que te de error.
Si por algún motivo no se completara la operación por algún error en el proceso de pago, nos pondremos en contacto con usted para volver a intentar realizar el pago por otro método.
Cómo encontrar un artículo
Nuestros expertos seleccionan las últimas novedades y las mejores ofertas.
Haciendo clic sobre cualquiera de los enlaces podrá acceder a una mayor información del artículo que ha seleccionado, o comprarlo de forma directa.
Podrá encontrar los artículos más vendidos de la tienda de deportes y otras promociones de su interés.
Los menús de mayor utilidad son:
Buscador: Aquí se deben introducir los datos que se conocen (Tipo de material, Marca, Precio..) acerca del producto que está buscando.
Categoría: Menú de la izquierda con un listado con las distintas categorías de productos.
Marcas: Menú de la derecha con un listado con las distintas marcas.
Cómo tramitar el pedido
Una vez encontrado el artículo, deberá seguir los siguientes pasos:
a) Incorporar un artículo de golf a la cesta de la compra:
Para incorporar un artículo a la cesta de la compra deberá pulsar sobre el icono que aparece en las fichas de producto. AÑADIR A MI COMPRA
b) Tramitar el pedido
En la zona inferior de la cesta de la compra aparece el botón CONTINUAR
Cuando usted tramita el pedido, todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad de todos sus datos.
Una pantalla le solicitará su clave de usuario y contraseña, si no los ha introducido ya.
Si ya es cliente registrado, lo único que debe hacer es introducir su nombre de usuario y contraseña y accederá a una página en la que podrá seleccionar la forma de pago que desee (Transferencia bancaria o Tarjeta de Crédito) así como confirmar si la dirección de envío es correcta.
También podrá realizar su compra sin estar registrado.
Si desea registrarse, deberá hacer clic sobre el botón situado en la parte superior derecha de su página (botón “nuevos clientes”), y accederá a una página dónde deberá rellenar los campos provistos al efecto.
En la ficha de registro usted introducirá sus datos personales y elegirá su email y una contraseña. Estas claves son de uso personal, por lo que deberá recordarlas para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web.
Con su clave podrá -si lo desea- comprar productos, recibir información sobre nuestras ofertas y promociones, conocer la situación de sus pedidos.
Cómo conocer la situación de un pedido ya realizado
Usted podrá conocer la situación de su pedido en todo momento. Para acceder a dicha información, deberá hacer clic en el icono situado en la parte superior derecha.
Una vez introducidos sus datos identificativos, deberá hacer clic sobre el botón “aceptar”, y se le presentará una página con los últimos pedidos realizados en nuestras tiendas, en la que podrá ver tanto la fecha y situación de sus pedidos como consultar en detalle la composición de los mismos.
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